Política de Privacidade

A Telhados Butantã valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

1. COLETA DE DADOS PESSOAIS

Coletamos dados pessoais de forma transparente e apenas quando necessário para prestar nossos
serviços ou melhorar a experiência do usuário. Os dados coletados podem incluir:

Dados de Contato: Nome, telefone, e-mail.
Dados de Localização: Endereço para prestação de serviços.
Dados de Navegação: Cookies, endereço IP, geolocalização e dados de dispositivos.
Dados Contratuais: Informações necessárias para execução de contratos e prestação de serviços.

1.1 FORMAS DE COLETA

Preenchimento de formulários em nosso site.
Contato via e-mail, telefone ou WhatsApp.
Cookies e tecnologias semelhantes.

2. USO DOS DADOS PESSOAIS

Utilizamos os dados pessoais para os seguintes fins:

Atendimento ao Cliente: Responder solicitações, dúvidas e orçamentos.
Prestação de Serviços: Planejamento e execução dos serviços de reforma e construção de telhados.
Marketing e Promoções: Envio de ofertas, novidades e conteúdos relevantes, mediante consentimento.
Melhoria do Site: Monitoramento de navegação para aprimorar a experiência do usuário.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Telhados Butantã não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

Cumprimento de obrigações legais.
Prestação de serviços que demandem parceria com fornecedores especializados.
Proteção de nossos direitos legais em casos de litígios.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas para garantir a proteção de seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação. Utilizamos servidores seguros e tecnologias de criptografia para garantir a integridade e confidencialidade dos dados.

5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Confirmação e Acesso: Saber se tratamos algum dado pessoal seu.
Correção de Dados Incompletos ou Desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação de Dados Desnecessários.
Portabilidade dos Dados: Transferência para outro prestador de serviço.
Eliminação dos Dados Pessoais Tratados com Consentimento.
Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades seus dados são compartilhados.
Revogação do Consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@telhadosbutanta.com.br

6. USO DE COOKIES

Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir melhorias ou alterações legais. A data da última atualização estará sempre indicada no início da política.

8. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@telhadosbutanta.com.br

Última atualização: 20 de março de 2025